1. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak jedna objednávka obsahuje viac kníh dodaných osobitne, lehota plynie od prevzatia poslednej z nich.
Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
Predávajúci priznáva právo na odstúpenie od zmluvy na celý svoj sortiment. Knihy sa nepredávajú v samostatnom ochrannom obale, takže rozbalenie zásielky nemá na toto právo žiadny vplyv.
2. Postup pri odstúpení
Najjednoduchšie je odstúpiť priamo na webe cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ v pätičke každej stránky (https://parvilectores.sk/withdraw?lang=sk): stačí zadať číslo objednávky a e-mail, vybrať knihy a odstúpenie potvrdiť. Potvrdenie o prijatí príde e-mailom hneď.
Zákazník môže odstúpenie od zmluvy oznámiť aj e-mailom na adresu info@parvilectores.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho, s uvedením čísla objednávky a jednoznačným vyjadrením vôle odstúpiť od zmluvy. Môže použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné — postačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie.
Knihy je zákazník povinný zaslať späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení. Odporúčame priložiť kópiu dokladu o kúpe, aby sa zásielka dala priradiť k objednávke.
Zákazník si smie knihu prezrieť a prelistovať tak, ako by to urobil v kamennom kníhkupectve; takéto zaobchádzanie nemá na právo na odstúpenie žiadny vplyv. Zodpovedá však za zníženie hodnoty knihy, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad tento rámec — napríklad písaním do knihy, vyfarbovaním, odtrhnutím strán, polámaním chrbta alebo znečistením.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Odporúčame zaslať zásielku doporučene alebo ako poistenú; predávajúci nepreberá zodpovednosť za stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy späť.
Aj z Českej republiky sa knihy vracajú na adresu predávajúceho v Žiline: Next Chapter s. r. o., Nitrianska 8637/6, 010 08 Žilina, Slovenská republika. Náklady na vrátenie znáša zákazník. Platbu vraciame v eurách v sume uvedenej na doklade o kúpe, aj keď bola dobierka zaplatená v českých korunách.
3. Vrátenie platby
Predávajúci vráti zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred doručením vráteného tovaru alebo pred predložením dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie v hotovosti nie je možné pri pôvodnej online platbe.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Formulár vychádza zo vzoru podľa prílohy zákona č. 108/2024 Z. z. Vyplňte ho a odošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Použitie práve tohto formulára nie je povinné.
Komu: Next Chapter s. r. o., Nitrianska 8637/6, 010 08 Žilina, Slovenská republika, e-mail: info@parvilectores.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………………
Číslo účtu na vrátenie platby (ak si neželáte vrátenie pôvodným spôsobom): ……………………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………………
Dátum: ……………………………………
